Política editorial

Esta página explica como o Guia do Eletrodoméstico produz o seu conteúdo: de onde vêm as informações, como um diagnóstico é montado, como lidamos com inteligência artificial, afiliados e anúncios, e como corrigimos erros. Ela complementa a página sobre e os termos de uso.

Nosso compromisso

  • Primeiro a causa mais provável e mais barata. A ordem dos testes em cada artigo segue a frequência real do defeito e o custo de verificar, não o que rende mais texto.
  • Dizer quando não é para mexer. Se a causa envolve gás, circuito de refrigeração, placa eletrônica ou risco elétrico, o artigo diz isso com clareza e recomenda assistência.
  • Sem promessa de conserto. Um artigo ajuda a entender e a eliminar causas; ele não substitui a avaliação de um técnico no aparelho.
  • Nenhuma recomendação comercial altera o diagnóstico. Se o conserto não compensa, dizemos. Se uma peça de R$ 40 resolve, também.

De onde vêm as informações

  1. Documentação do fabricante. Manuais do usuário, manuais de serviço quando públicos e tabelas oficiais de códigos de erro. É a fonte primária de todo artigo.
  2. Relatos de assistência e de usuários. Fóruns técnicos, avaliações de produto e canais de reparo, usados para saber o que acontece com mais frequência em uso real e para confirmar sintomas que o manual não descreve.
  3. Normas e orientações de segurança. Recomendações de órgãos e fabricantes sobre eletricidade, gás e refrigeração.

Não realizamos testes de bancada nem desmontagem dos aparelhos. Quando descrevemos um procedimento, ele foi verificado contra a documentação e contra relatos consistentes, e o artigo diz quando a informação varia por marca ou modelo.

Como um artigo é montado

  1. Sintoma como ponto de partida. O título e a abertura usam as palavras que o leitor usa ("não gela embaixo", "código E4"), e a primeira frase já responde o que costuma ser.
  2. Verificações em ordem. Da mais simples (tomada, regulagem, limpeza, uso) para a mais complexa (peças, sensores, placa).
  3. Sinal de quando parar. Cada etapa indica o que fazer se o teste não resolver e o momento de chamar assistência.
  4. Custo e decisão. Quando faz sentido, o artigo compara custo estimado de conserto e de troca para ajudar a decidir.

Inteligência artificial e revisão humana

Parte da pesquisa, organização e redação dos textos conta com o apoio de ferramentas de inteligência artificial. Todo conteúdo passa por revisão humana antes de ser publicado, com checagem das fontes e dos procedimentos descritos. A IA acelera a organização do material; a responsabilidade pelo que está publicado é da equipe editorial.

Afiliados e anúncios

O site é gratuito e pode se manter com anúncios (como o Google AdSense) e com links de afiliados de lojas como Amazon, Shopee e Mercado Livre. Quando um artigo tem link de afiliado, isso é avisado na própria página. A comissão não altera o preço que você paga e não influencia o diagnóstico nem a ordem das recomendações.

Correções e atualizações

Cada artigo mostra a data da última atualização. Revisamos os textos quando um fabricante muda um procedimento, quando surgem modelos novos ou quando um leitor aponta um erro. Para relatar um problema, use a página de contato. Correções relevantes são feitas no próprio artigo.

Independência

Não recebemos pagamento de fabricantes ou de assistências técnicas para recomendar marcas, peças ou serviços. Se isso um dia mudar, estará indicado na página em questão.